Chceme, abyste přesně věděli, co můžete očekávat, a proto jsme pro vás připravili přehlednou cestu naší spolupráce. Od prvního kontaktu až po dlouhodobý zákaznický servis.

1. krok
Náš první kontakt

Kontaktujte nás telefonicky +420 720 211 233  nebo e-mailem obchod@chatkylemon.cz a my se vám brzy ozveme. Detailně probereme všechny dostupné možnosti a navrhneme ideální řešení. Vaše požadavky pečlivě zaznamenáme, abychom vám mohli připravit přesnou a transparentní cenovou nabídku.

2. krok
Nezávazná cenová nabídka

Výpočet cenové nabídky bude zahrnovat všechny náklady spojené s realizací vaší zakázky. Po jejím vypracování si ji projdeme a podrobně vám vysvětlíme význam každé položky. Garantujeme, že u nás nezaplatíte nic víc, než je uvedeno v cenové nabídce.

3. krok
Vytvoření objednávky

Pokud vás náš přístup a nabídka přesvědčí o spolupráci s námi, odsouhlasíme si konečnou cenu a společně si domluvíme termín montáže. Váš souhlas s cenovou nabídkou potvrdíte zasláním jednoduché objednávky na náš mail obchod@chatkylemon.cz, která by měla obsahovat Vaše kontaktní údaje (jméno, příjmení, místo montáže, telefonní číslo, barva krytiny, případně nátěru).

4. krok
Výroba

K výrobě našich produktů používáme kvalitní dřevo ze severských zemí, které se vyznačuje vysokou stálostí a dlouhou životností i v náročných klimatických podmínkách. Většinu našich produktů máme skladem, což nám umožňuje zajistit rychlé dodání a expresní montáž.

5. krok
Odborná montáž

Den před dohodnutým termínem montáže Vás budeme kontaktovat. Montáž realizují naši vyškolení pracovníci s více než 20letými zkušenostmi s montáží dřevostaveb. Po dokončení montáže si celé dílo spolu přejedeme a přesvědčíme se, že je vše podle Vašich představ. Zároveň si vše po sobě uklidíme.

6. krok
Předání díla a platba

U nás předem neplatíte. Žádné zálohy => žádné riziko. Dílo vyplatíte našim montážníkům na místě realizace v den montáže. Přesně tak jak bylo dohodnuto již na začátku v cenové nabídce. Samozřejmostí je záruka na celé dílo a dlouhodobý zákaznický servis.